ENVIO E DEVOLUÇÃO

Na Bia’s Power, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:

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1. Direito de arrependimento (compras online)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

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2. Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar com etiqueta original

• Estar na embalagem original (quando possível)

 

3. Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento.

 

4. Como solicitar
Para iniciar uma solicitação, entre em contato através de:

• E-mail: biaspower@outlook.com

• WhatsApp: (11) 97167-8319

Informe o número do pedido, motivo da solicitação e, se necessário, envie fotos do produto.

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5. Custos de envio

• Em casos de defeito ou erro no pedido: o frete é por conta da loja

• Em casos de troca por tamanho ou preferência: o frete é por conta do cliente

 

6. Prazo para troca
Após o recebimento do produto devolvido, a análise será feita em até 5 dias úteis.
Após aprovação, a troca ou reembolso será processado.

 

7. Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.